CONDICIONES GENERALES

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en «PAPELDECOR» supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta. Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente. Las descripciones de los productos expuestos en Papeldecor.es se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores y fabricantes. Las fotografías de los productos, descripciones, nombres comerciales y marcas son puestos a disposición de los clientes para dar mayor información del producto.

Productos y servicios

Los artículos expuestos Papeldecor.es indican de manera personalizada la disponibilidad y plazo de entrega para su venta. En ningún caso se pondrá a la venta de forma intencionada productos descatalogados. Sin embargo en ocasiones y por causas ajenas a nosotros es posible que los productos puestos a la venta hayan dejado de fabricarse y los pedidos en curso no puedan satisfascerse. En este supuesto el cliente será informado puntualmente. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no implica la anulación de la totalidad del pedido, aunque el cliente siempre tendrá la última decisión para su cancelación.

Todos productos incluyen los impuestos correspondientes, (21 % de IVA). Quedan excluidos del precio los gastos de envío que serán calculados al añadir al carrito. El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.  Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, el cliente haya aceptado las condiciones generales y la confirmación del proceso de compra, Papeldecor.es enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

Condiciones de envío

Todos los envíos serán notificados al cliente mediante e-mail con el número de seguimiento en el momento que han salido de nuestro almacen. En Papeldecor.es todos los pedidos viajan asegurados a todo riesgo, lo que significa que ante cualquier incidencia le será repuesto sin gastos adicionales.

En el momento de la entrega, es muy importante que el cliente revise el estado del paquete y si detecta algún daño contacte con nosotros inmediatamente además de pedirle al transportista que lo refleje en el albarán de entrega.

El transportista está obligado a  entregar los pedidos en la dirección que el cliente nos haya indicado. No obstante, si el intento de entrega es fallido porque el cliente no se encuentra en la dirección indicada, el transportista podrá optar por hacer un segundo intento de entrega o depositar el paquete en un punto de recogida concertado. En este caso, el cliente será notificado y tendrá que acudir a la dirección del punto concertado a recoger su pedido en los próximos 7 días naturales.

Cualquier incidencia por error con la dirección de entrega, ausencia del cliente en el momento de la entrega, o que el paquete no haya sido recogido en el punto de recogida, podría ocasionar un retorno del paquete a nuestros almacenes. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de los costes originados.

Plazos de entrega y gastos de envío

  1. Plazos de entrega: Esta información estará indicada de forma personalizada en cada producto en función de la marca y el pais donde tenga que ser enviado. Los plazos de entrega indicados son días laborables contados a partir de que un pedido es confirmado y hemos recibido el pago. En el caso de una rotura de stock o cualquier incidencia que haga demorarse este plazo de entrega, el cliente será informado y tendrá derecho a decidir si acepta el nuevo plazo de entrega o cancelar su pedido.
  2. Gastos de Envio: Será calculado automaticamente por el sistema cuando el cliente complete la dirección de envío.  A modo orientativo puede consultarlos en la siguiente TABLA .

Formas de pago

En nuestra tienda PAPELDECOR el cliente tiene disponibles diferentes formas para realizar los pagos de forma segura. A continuación te explicamos las ventajas e inconvenientes de cada uno de ello para que puedas decidir cual de ellos te resulta más conveniente.

TARJETA DE CRÉDITO

Rápido y sin comisiones; con la garantía de REDSYS y la pasarela de pagos online de BANCO SANTANDER. Sus datos quedan codificados mediante encriptación a través de un Servidor Seguro 128-Bits SSL (Secure Sockets Layer).

PAYPAL

Esta modalidad de pago implica una comisión, revise antes de confirmar su pedido y dar su conformidad.

TRANSFERENCIA BANCARIA

No conlleva comisión aunque puede retrasar el tiempo de procesamiento de su pedido hasta que recibamos el pago. Para agilizar este tiempo puede enviarnos si lo desea el comprobante de la transferencia.

formas de pago en Papeldecor.es

Política de devoluciones

Todos los productos a la venta en nuestra tienda, son pedidos y traidos desde los diferentes fabricantes "expresamente por encargo del cliente" y en función de los rollos que haya pedido. En este sentido, salvo que el producto lo tengamos en stock, NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES.

No se aceptarán devoluciones de rollos sobrantes, ni cancelaciones de pedidos en curso siempre y cuando no se haya agotado el plazo de entrega indicado en el producto. La apreciación de las texturas, relieves, o las tonalidades de los colores en un papel pintado pueden ser muy subjetivas para cada cliente, incluso puede influir el dispositivo donde se visualizan las imágenes de los productos. En este sentido no aceptaremos devoluciones salvo que el producto recibido sea de un color contrario al que se indica en la ficha técnica proporcionada por el fabricante.

El cliente aceptará estas condiciones sin reserva antes de confirmar y formalizar su pedido. No haber leido nuestras condiciones de uso antes de confirmar su pedido no eximirá de su cumplimiento. Así mismo el cliente es libre de comprar en otros sitios webs que acepten devoluciones y siempre tendrá la opción de rehusar el cumplimiento de nuestras condiciones.

Garantía de nuestros productos

PAPELDECOR actúa en calidad de distribuidor de las marcas que representa, los productos que se presentan a la venta están avalados por la garantía del fabricante, ofrecen gran calidad y no presentan defectos ni vicios ocultos. La garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación no correcta o desgaste propio del uso normal.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de Papeldecor.es

En caso de duda puede contactar con www.Papeldecor.es a través de los formularios facilitados en la página web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

Propiedad intelectual e industrial

Papeldecor.es ostenta todos los derechos sobre el contenido exhibido de diseño y en especial la propiedad intelectual de todos los productos que se ofertan en www.Papeldecor.es (fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web) son propiedad de www.Papeldecor.es o de terceros.

Se advierte a usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Papeldecor.es. Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web.

Acceso y estancia en la web. Nuestros contenidos

Papeldecor.es se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva. La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Clientes como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual Papeldecor.es no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los clientes que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la web.

Nuestra responsabilidad

Papeldecor.es no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo de la utilización que los Clientes puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al Cliente.

De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.

De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Papeldecor.es mediante vía contractual.

Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

Papeldecor.es no será responsable en ningún caso cuando se produzcan errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Papeldecor.es

Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, Papeldecor.es se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, Papeldecor.es tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio.

Papeldecor.es se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Papeldecor.es no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

La responsabilidad civil de Papeldecor.es por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

Papeldecor.es no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, desperfectos en máquinas y/o materiales, daños a los bienes ajenos al producto o pérdidas de beneficio.

Política de privacidad

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos que usted nos facilita voluntariamente se incorporarán a nuestro fichero automatizado, el cual se encuentra debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.

Todos los clientes de Papeldecor.es tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por e-mail a [email protected]

Utilización de cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies, pequeños ficheros de datos. Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por Papeldecor.es pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a los clientes, la información obtenida es anónima. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones generales. Papeldecor.es podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Papeldecor.es o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Modificación de las condiciones de uso

Papeldecor.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación, configuración de la web, actualización de precios, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello se recomienda al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al sitio web. En cualquier caso, la aceptación de las condiciones generales será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de Papeldecor.es

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del Sevilla.

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