Conditions d'utilisation

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CONDITIONS GÉNÉRALES

L'utilisation ou la souscription des produits et/ou services offerts sur "PAPELDECOR" implique l'acceptation des conditions générales de vente suivantes. Les achats effectués sur ce site web sont soumis à la réglementation en vigueur. Les descriptions des produits exposés sur Papeldecor.es sont réalisées sur la base des informations fournies par les fournisseurs et fabricants. Les photographies des produits, descriptions, noms commerciaux et marques sont mis à disposition des clients pour fournir plus d'informations sur le produit.

Produits et Services

Les articles exposés sur Papeldecor.es indiquent de manière personnalisée la disponibilité et le délai de livraison pour leur vente. En aucun cas, les produits discontinués ne seront intentionnellement mis en vente. Cependant, occasionnellement et pour des raisons indépendantes de notre volonté, il est possible que les produits mis en vente aient cessé d'être fabriqués et que les commandes en cours ne puissent être satisfaites. Dans ce cas, le client sera informé en temps voulu. L'annulation partielle de la commande en raison de l'indisponibilité n'implique pas l'annulation de l'intégralité de la commande, bien que le client ait toujours la dernière décision pour l'annuler.

Tous les produits incluent les taxes correspondantes (TVA de 21 %). Les frais de port sont exclus du prix et seront calculés lors de l'ajout au panier. Le client s'engage à payer au moment de passer la commande. Au prix initial indiqué sur le site web pour chacun des produits offerts s'ajouteront les frais de port correspondants. En tout état de cause, ces frais seront communiqués au client préalablement avant de finaliser l'achat lui-même.

Formalisation des Commandes

Une fois la commande formalisée, le client ayant accepté les conditions générales et la confirmation du processus d'achat, Papeldecor.es enverra toujours un email au client confirmant les détails de l'achat effectué.

Conditions d'expédition

Tous les envois seront notifiés au client par e-mail avec le numéro de suivi dès qu'ils auront quitté notre entrepôt. Chez Papeldecor.es, toutes les commandes sont assurées tous risques, ce qui signifie qu'en cas d'incident, elles seront remplacées sans frais supplémentaires.

Au moment de la livraison, il est très important que le client vérifie l'état du colis et, s'il détecte des dommages, qu'il nous contacte immédiatement et demande au transporteur de le noter sur le bon de livraison.

Le transporteur est obligé de livrer les commandes à l'adresse indiquée par le client. Cependant, si la tentative de livraison échoue parce que le client ne se trouve pas à l'adresse indiquée, le transporteur peut choisir de faire une seconde tentative de livraison ou de déposer le colis à un point de retrait convenu. Dans ce cas, le client sera notifié et devra se rendre à l'adresse du point de retrait pour récupérer sa commande dans les 7 jours calendaires suivants.

Toute incidence due à une erreur dans l'adresse de livraison, à l'absence du client au moment de la livraison, ou à ce que le colis n'a pas été récupéré au point de retrait, pourrait entraîner le retour du colis à nos entrepôts. Dans ce cas, le client devra assumer les coûts générés.

Délais de livraison et frais d'expédition

Délais de livraison: Cette information sera indiquée de manière personnalisée pour chaque produit en fonction de la marque et du pays où il doit être expédié. Les délais de livraison indiqués sont des jours ouvrables comptés à partir de la confirmation d'une commande et de la réception du paiement. En cas de rupture de stock ou de tout incident retardant ce délai de livraison, le client sera informé et aura le droit de décider s'il accepte le nouveau délai de livraison ou s'il annule sa commande.
Frais d'expédition: Ils seront calculés automatiquement par le système lorsque le client complètera l'adresse de livraison. À titre indicatif, vous pouvez les consulter dans le tableau suivant TABLEAU ▶.

Méthodes de paiement

Dans notre magasin PAPELDECOR, le client dispose de différentes manières de réaliser les paiements en toute sécurité. Ci-dessous, nous vous expliquons les avantages et les inconvénients de chacun d'eux pour que vous puissiez décider lequel vous convient le mieux.

CARTE DE CRÉDIT

Rapide et sans commissions; avec la garantie de REDSYS et la passerelle de paiement en ligne de BANCO SANTANDER. Vos données sont cryptées via un serveur sécurisé SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits.

PAYPAL

Cette méthode de paiement implique une commission; veuillez vérifier avant de confirmer votre commande et de donner votre consentement.

VIREMENT BANCAIRE

Cela n'implique pas de commission, mais peut retarder le temps de traitement de votre commande jusqu'à ce que nous recevions le paiement. Pour accélérer ce délai, vous pouvez nous envoyer le justificatif de virement si vous le souhaitez.

Politique de retour

Tous les produits en vente dans notre magasin sont commandés et apportés des différents fabricants "expressément sur demande du client" et en fonction des rouleaux commandés. En ce sens, sauf si le produit est en stock, LES RETOURS NE SERONT PAS ACCEPTÉS.

Les retours de rouleaux excédentaires ne seront pas acceptés, ni les annulations de commandes en cours tant que le délai de livraison indiqué pour le produit n'a pas expiré. L'appréciation des textures, reliefs ou des nuances de couleurs du papier peint peut être très subjective pour chaque client, et même l'appareil sur lequel les images des produits sont visualisées peut influencer la perception. En ce sens, nous n'accepterons pas les retours sauf si le produit reçu est d'une couleur contraire à celle indiquée dans la fiche technique fournie par le fabricant.

Le client acceptera ces conditions sans réserve avant de confirmer et de formaliser sa commande. Ne pas avoir lu nos conditions d'utilisation avant de confirmer votre commande ne vous exemptera pas de leur respect. De même, le client est libre d'acheter sur d'autres sites Web qui acceptent les retours et aura toujours la possibilité de refuser de se conformer à nos conditions.

Garantie de nos produits

PAPELDECOR agit en tant que distributeur des marques qu'elle représente; les produits proposés à la vente sont garantis par le fabricant, offrent une grande qualité et ne présentent pas de défauts cachés. La garantie contractuelle offerte est celle spécifiée par le fournisseur ou le fabricant, conformément au Décret Législatif Royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Clients. La durée de ces garanties est clairement détaillée dans les descriptions des produits. La garantie ne couvre pas les défauts causés par négligence, accidents, mauvaise utilisation ou manipulation, installation incorrecte ou usure normale.

Les produits modifiés ou réparés par le client sont exclus de la garantie. La garantie ne s'applique pas aux défauts apparents et à la non-conformité du produit, pour lesquels toute réclamation doit être faite par le client dans les 7 jours suivant la livraison du produit. La garantie perdra sa validité si des informations ou des détails sont modifiés, altérés ou remplacés, ou si le reçu d'achat ou le bon de livraison de Papeldecor.es est manquant.

En cas de doute, vous pouvez contacter www.Papeldecor.es via les formulaires fournis sur le site pour recevoir de l'aide sur les étapes à suivre et les informations nécessaires à la présentation des réclamations pertinentes.

Propriété intellectuelle et industrielle

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Accès et séjour sur le site web. Nos contenus

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Notre responsabilité

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Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de l'article 5 de la Loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles (LOPD), nous vous informons que les données que vous nous fournissez volontairement seront intégrées à notre fichier automatisé, dûment enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

Tous les clients de Papeldecor.es ont le droit d'accéder, de rectifier, d'annuler et de s'opposer à leurs données. De plus, à tout moment, le client peut exprimer son désir de ne pas recevoir de publicité. Pour exercer ces droits, les clients peuvent nous contacter par e-mail à [email protected].

Utilisation des cookies

L'utilisation de cookies, de petits fichiers de données, est nécessaire pour utiliser notre site web. Les cookies sont utilisés pour améliorer le service fourni par Papeldecor.es, mais ils ne stockent aucune information personnelle concernant les clients; les informations obtenues sont anonymes. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour recevoir une notification à l'écran lors de la réception de cookies et pour empêcher l'installation de cookies sur votre disque dur. Veuillez consulter les instructions et manuels de votre navigateur pour plus d'informations.

Nullité

Dans le cas où une clause de ces conditions générales serait déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet même de ces conditions générales. Papeldecor.es peut ne pas exercer certains des droits et pouvoirs conférés dans ce document, ce qui n'impliquera pas la renonciation à ces droits sauf reconnaissance expresse par Papeldecor.es ou prescription de l'action correspondante dans chaque cas.

Modification des conditions d'utilisation

Papeldecor.es se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation, la configuration du site web, les mises à jour de prix, ainsi que ces conditions générales. Par conséquent, il est recommandé que le client les lise attentivement à chaque fois qu'il accède au site web. En tout état de cause, l'acceptation des conditions générales sera une étape préalable et indispensable à l'acquisition de tout produit disponible via Papeldecor.es.

Droit applicable et juridiction

Ces Conditions Générales sont régies par le droit espagnol. En cas de litige découlant de ces conditions générales et pour la résolution des conflits, les parties se soumettent, à leur libre choix et renonçant à toute autre juridiction, aux Tribunaux de Séville.