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CONDITIONS D'EXPÉDITION
Tous les envois seront notifiés au client par e-mail avec le numéro de suivi au moment où ils quittent notre entrepôt. Chez Papeldecor.es, toutes les commandes sont assurées tous risques, ce qui signifie qu'en cas d'incident, elles seront remplacées sans frais supplémentaires.
Au moment de la livraison, il est très important que le client vérifie l'état du colis et si un dommage est détecté, qu'il nous contacte immédiatement et demande au transporteur de le mentionner sur le bon de livraison.
Le transporteur est tenu de livrer votre commande à l'adresse indiquée par le client. Cependant, si la tentative de livraison échoue parce que le client n'est pas à l'adresse indiquée, le transporteur peut choisir de faire une deuxième tentative de livraison ou de déposer le colis à un point de retrait convenu. Dans ce cas, le client sera notifié et devra se rendre à l'adresse du point convenu pour récupérer sa commande dans les 7 jours calendaires suivants.
Toute incidence due à des erreurs avec l'adresse de livraison, l'absence du client au moment de la livraison ou le non-retrait du colis au point de retrait pourrait entraîner le retour du colis à nos entrepôts. Dans ce cas, le client devra supporter les frais engagés.
DÉLAIS DE LIVRAISON ET FRAIS DE LIVRAISON
- Délais de livraison: Cette information sera indiquée de manière personnalisée pour chaque produit en fonction de la marque et du pays où il doit être expédié. Les délais de livraison indiqués sont des jours ouvrables comptés à partir du moment où une commande est confirmée et que nous avons reçu le paiement. En cas de rupture de stock ou de tout incident retardant ce délai de livraison, le client sera informé et aura le droit de décider s'il accepte le nouveau délai de livraison ou annule sa commande.
- Frais de livraison: Ils seront calculés automatiquement par le système lorsque le client complète l'adresse de livraison. À titre indicatif, vous pouvez les consulter dans le tableau détaillé ci-dessous.
DÉLAIS DE LIVRAISON
FRAIS DE LIVRAISON
ZONE A
ZONE B
ZONE C
Observations
Préparation de commande + Expédition
Les délais de livraison incluent Délai de préparation + Temps de transit. Dans tous les délais de livraison, il existe une marge de jours qui dépend du pays de destination.
Supplément
Pour certaines marques ou collections, un "supplément" sera appliqué si votre commande ne contient que 1 rouleau.
Ruptures de stock
Les délais de livraison indiqués sont valables tant qu'il n'y a pas de "rupture de stock en usine. Dans ce cas, le client en sera informé et pourra décider d'annuler sa commande ou d'accepter le nouveau délai de livraison.
