Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) werden folgende Informationen bereitgestellt:

Verantwortlicher: J. Antonio Buzón
Handelsname: PAPELDECOR
Steueridentifikationsnummer (NIF): ES28605294X
Anschrift: C/ Azafran, 41089 DOS HERMANAS
E-Mail: info @ papeldecor.es

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

PAPELDECOR verarbeitet die personenbezogenen Daten, die für die Durchführung seiner Geschäftstätigkeit und die Bearbeitung von Anfragen von Nutzern und Kunden erforderlich sind.

Abhängig von der jeweiligen Geschäftsbeziehung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname.
• Rechnungs- und Lieferanschrift.
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• NIF, Steueridentifikationsnummer oder andere steuerliche Angaben, soweit diese für die Rechnungsstellung erforderlich sind.
• Daten im Zusammenhang mit dem Kundenkonto.
• Informationen über Bestellungen, Einkäufe, Rücksendungen, Gewährleistungsfälle und sonstige Vorgänge.
• Kommunikation mit PAPELDECOR über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon.
• Technische Daten, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

PAPELDECOR speichert keine vollständigen Bankkartendaten, die für Zahlungen verwendet werden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Anfragen und Informationswünsche

Daten, die über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden, werden zur Bearbeitung und Beantwortung der jeweiligen Anfrage verwendet.

Bezieht sich die Anfrage auf einen möglichen Kauf, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse von PAPELDECOR, Mitteilungen im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit zu bearbeiten und zu beantworten.

Registrierung und Kundenkonto

Für Einkäufe bei PAPELDECOR ist ein Kundenkonto erforderlich. Die bei der Registrierung angegebenen Daten werden zur Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen verwendet.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses beziehungsweise die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person.

Bestellabwicklung und Geschäftsbeziehung

Die Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, zur Vorbereitung und Lieferung der Produkte, zur Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Gewährleistungsfällen sowie für den Kundenservice verwendet.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags.

Rechnungsstellung und gesetzliche Verpflichtungen

Die erforderlichen Daten werden zur Ausstellung von Rechnungen, zur Buchführung sowie zur Erfüllung steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung der für PAPELDECOR geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Sicherheit und Betrieb der Website

Bestimmte technische Daten können verarbeitet werden, um den ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb des Onlineshops zu gewährleisten, unbefugte Zugriffe, Spam, Betrug und andere missbräuchliche Nutzungen zu verhindern sowie Systeme und Informationen zu schützen.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von PAPELDECOR an der Gewährleistung der Sicherheit seiner Systeme, Dienste und Nutzer.

Analyse und Google-Dienste

PAPELDECOR verwendet Dienste von Google, darunter Google Analytics und Google Ads, um statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten und gegebenenfalls die Wirksamkeit seiner geschäftlichen Maßnahmen zu messen.

Soweit diese Dienste die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät des Nutzers oder den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen erfordern, erfolgt ihre Nutzung entsprechend den über das Cookie-Verwaltungssystem festgelegten Einstellungen.

Bestimmte Seiten und Formulare verwenden außerdem Google reCAPTCHA als Sicherheitsmaßnahme zur Erkennung und Verhinderung automatisierter Eingaben, von Spam und sonstiger missbräuchlicher Nutzung.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Empfänger der Daten

PAPELDECOR verkauft oder vermarktet keine personenbezogenen Daten seiner Kunden oder Nutzer.

Personenbezogene Daten können an Dritte übermittelt oder diesen zugänglich gemacht werden, soweit dies für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung, die Erbringung der angeforderten Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dazu können insbesondere gehören:

• Transport- und Logistikunternehmen zur Durchführung der Lieferung und gegebenenfalls der Abholung von Bestellungen.
• Hersteller und Vertriebspartner, wenn eine Bestellung direkt von deren Standort an den Kunden versandt wird.
• Zahlungsdienstleister wie PAYCOMET und PayPal, wenn diese zur Durchführung oder Abwicklung einer Zahlung genutzt werden.
• Banken und Kreditinstitute, wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt oder die Bearbeitung von Zahlungen, Erstattungen oder zahlungsbezogenen Vorgängen dies erfordert.
• Technische Dienstleister, die für den Betrieb des Onlineshops, das Hosting und die E-Mail-Dienste erforderlich sind. PAPELDECOR nutzt derzeit Dienste von IONOS.
• Steuer- und Buchhaltungsberater, soweit dies für administrative, buchhalterische und steuerliche Zwecke erforderlich ist.
• Öffentliche Verwaltungen, Steuerbehörden, Gerichte und sonstige zuständige Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung der Informationen besteht.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag von PAPELDECOR verarbeitet, wird diese Verarbeitung entsprechend den Anforderungen der geltenden Datenschutzvorschriften geregelt.

5. Direktversand durch Hersteller oder Vertriebspartner

Bestimmte Produkte können direkt vom Standort des Herstellers oder Vertriebspartners an den Kunden versandt werden.

Bei dieser Versandart übermittelt PAPELDECOR ausschließlich die für die Vorbereitung und Lieferung der Bestellung erforderlichen Daten, beispielsweise den Namen des Empfängers, die Lieferanschrift, die Telefonnummer und, soweit für die Versandabwicklung erforderlich, die E-Mail-Adresse.

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Lieferung der Bestellung verwendet.

6. Zahlungen

Bei PAPELDECOR können unter anderem folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen:

• PAYCOMET-Zahlungsgateway.
• PayPal.
• Banküberweisung.

PAPELDECOR speichert keine vollständigen Bankkartendaten. Nutzt der Kunde einen Zahlungsdienst, werden die zur Autorisierung und Abwicklung der Transaktion erforderlichen Daten vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung und den für ihn geltenden gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den sie erhoben wurden. Anschließend werden sie für die Zeiträume aufbewahrt, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr möglicher Ansprüche aus der jeweiligen Beziehung erforderlich sind.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Rechnungen und Geschäftsvorgängen werden für die nach den anwendbaren steuerlichen, handelsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Zeiträume aufbewahrt.

Die Löschung eines Kundenkontos führt nicht zur Löschung solcher Daten, die PAPELDECOR aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen weiterhin aufbewahren muss oder die zur Bearbeitung möglicher Ansprüche erforderlich sind. In diesen Fällen wird die Verarbeitung der Daten während des jeweiligen Zeitraums auf diese Zwecke beschränkt.

Daten, die ausschließlich im Zusammenhang mit einer Anfrage verarbeitet werden, werden so lange gespeichert, wie dies für deren Bearbeitung erforderlich ist, und anschließend für einen angemessenen Zeitraum, soweit dies zur Bearbeitung möglicher Ansprüche im Zusammenhang mit der Kommunikation erforderlich ist.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige der von PAPELDECOR eingesetzten Technologie- und Dienstleistungsanbieter können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit internationale Datenübermittlungen stattfinden, erfolgen diese unter Anwendung der in der DSGVO vorgesehenen Mechanismen und Garantien, beispielsweise auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission, des EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit dieses anwendbar ist, von Standardvertragsklauseln oder anderen gesetzlich anerkannten Garantien.

Zu den Anbietern, bei denen eine internationale Verarbeitung stattfinden kann, gehören bestimmte Dienste von Google und PayPal. Weitere Informationen über deren jeweilige Datenverarbeitung und die angewandten Garantien finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

9. Rechte der betroffenen Personen

Jede Person hat das Recht, von PAPELDECOR eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Betroffene Personen können, soweit die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen, folgende Rechte ausüben:

• Auskunft: Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Berichtigung: die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Löschung: die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Widerspruch: der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu widersprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung: unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit: personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie, soweit gesetzlich vorgesehen, an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an folgende Adresse wenden:

info@papeldecor.es

Die Anfrage muss eine Identifizierung der betroffenen Person ermöglichen und angeben, welches Recht ausgeübt werden soll. Bestehen begründete Zweifel an der Identität der antragstellenden Person, kann PAPELDECOR zusätzliche Informationen anfordern, die zur Bestätigung ihrer Identität erforderlich sind.

Die Ausübung dieser Rechte ist unter den in den geltenden Datenschutzvorschriften vorgesehenen Voraussetzungen kostenlos.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzvorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) einreichen.

11. Für einen Kauf erforderliche Daten

Bestimmte bei der Registrierung und während des Bestellvorgangs abgefragte Daten sind erforderlich, um ein Kundenkonto anzulegen, die Bestellung zu bearbeiten, die entsprechende Rechnung auszustellen und die Lieferung durchzuführen.

Werden als Pflichtangaben gekennzeichnete Daten nicht bereitgestellt, kann dies die Registrierung, den Abschluss des Kaufs oder die ordnungsgemäße Lieferung der Bestellung verhindern.

12. Automatisierte Entscheidungen

PAPELDECOR trifft keine Entscheidungen, die gegenüber dem Nutzer rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen und die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beruhen.

13. Datensicherheit

PAPELDECOR trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust oder Veränderung sowie vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Dabei werden die Art der verarbeiteten Daten und die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken berücksichtigt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

PAPELDECOR kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder technischer Änderungen oder aufgrund von Änderungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist.

Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.